Ersatzteile

AKE liefert Ersatzteile für Aufzugssysteme, Fahrtreppen und Fahrsteige, Automatiktüren sowie barrierefreie Systeme. Als Hersteller kennen wir die eigenen Baugruppen; bei Fremdfabrikaten entscheidet die geprüfte Kompatibilität, ob ein Teil passt.

Zwei Fälle sind zu unterscheiden. Beim planbaren Austausch von Verschleißteilen zählt die richtige Zuordnung — hier führt die Anlagennummer am direktesten zur Auskunft. Beim Ausfall zählt die eindeutige Identifikation des defekten Teils; dafür ist ein Foto des ausgebauten Teils meist aussagekräftiger als jede Beschreibung.

Ein Ersatzteil ist selten allein durch seinen Namen bestimmt. Dieselbe Baugruppe wurde über die Jahre in unterschiedlichen Ausführungen verbaut, und eine Stufe ist nicht gleich einer Stufe. Ohne Anlagenbezug bleibt jede Auskunft eine Vermutung.

Deshalb ist die Reihenfolge in der Anfrage: erst die Anlage bestimmen, dann das Teil. Wer die Anlagennummer zur Hand hat, verkürzt den Vorgang meist auf einen Schritt. Fehlt sie, führen Systemtyp, Marke und Baujahr zusammen mit einem Foto in aller Regel zum Ziel.